{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2024-05-03T17:53:53","modified_gmt":"2024-05-03T17:53:53","slug":"customer-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/customer-help\/","title":{"rendered":"Customer Help"},"content":{"rendered":"\t\t
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Atenci\u00f3n al cliente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resuelve tus dudas sobre los pedidos<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pedidos y Env\u00edos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El tiempo de entrega var\u00eda seg\u00fan la ubicaci\u00f3n, pero generalmente nuestros pedidos llegan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El coste de env\u00edo se calcula en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de entrega y el peso del paquete. Los pedidos superiores a $295 tienen el coste de envi\u00f3 gratuito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si tu pedido se retrasa m\u00e1s de lo esperado, por favor cont\u00e1ctanos para que podamos investigar y resolver la situaci\u00f3n lo antes posible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si necesitas cambiar la direcci\u00f3n de env\u00edo de tu pedido, por favor cont\u00e1ctanos lo antes posible para que podamos actualizar la informaci\u00f3n antes del env\u00edo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a0Si no est\u00e1s en casa en el momento de la entrega, el transportista dejar\u00e1 una notificaci\u00f3n con instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicaci\u00f3n cercana.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si recibes un producto incorrecto en tu pedido, por favor cont\u00e1ctanos de inmediato para que podamos gestionar el env\u00edo del producto correcto y la devoluci\u00f3n del incorrecto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si deseas cancelar tu pedido, por favor cont\u00e1ctanos lo antes posible. Si el pedido a\u00fan no ha sido procesado para el env\u00edo, podremos cancelarlo y procesar el reembolso. En caso contrario tendr\u00e1s que esperar a que te llegue y posteriormente procesaremos la devoluci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto en la web o enviando un correo electr\u00f3nico a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con tus pedidos y env\u00edos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Realiza un cambio o una devoluci\u00f3n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cambios y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tienes un plazo de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto para realizar cambios o devoluciones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si el producto llega da\u00f1ado o defectuoso, por favor cont\u00e1ctanos de inmediato para gestionar un cambio o devoluci\u00f3n sin coste adicional.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, puedes devolver un producto si cambias de opini\u00f3n dentro del plazo establecido. Solo aseg\u00farate de que el producto est\u00e9 en su estado original.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a0Una vez recibamos el producto devuelto, procesaremos tu cambio o devoluci\u00f3n en un plazo de 5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si deseas cambiar un producto por otro de mayor valor, solo necesitar\u00e1s abonar la diferencia. Estaremos encantados de ayudarte con el proceso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lamentablemente, los productos personalizados no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que presenten alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de que el producto est\u00e9 agotado, te ofreceremos la posibilidad de elegir otro art\u00edculo de igual valor o procesar un reembolso completo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por nosotros.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para iniciar el proceso de cambio o devoluci\u00f3n, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o por correo electr\u00f3nico. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atenci\u00f3n al cliente Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad Resuelve tus dudas sobre los pedidos Pedidos y Env\u00edos \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega var\u00eda seg\u00fan la ubicaci\u00f3n, pero generalmente nuestros pedidos llegan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Una […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1002","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1002"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7173,"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions\/7173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fajas-reductoras.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}